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常見(jiàn)問(wèn)題解答
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1、對2.4G無(wú)線(xiàn)信號的傳輸造成干擾或阻隔的原因有?
A、障礙物影響;2.4G波長(cháng)較短,繞射能力不強,并且容易被纖維吸收,所以接收器與發(fā)射器之間,障礙物越多,影響越大。金屬機箱也同樣會(huì )阻隔,使用時(shí)可將接收器插在主機前端USB口。
B、電子產(chǎn)品干擾;正規電子產(chǎn)品都需經(jīng)過(guò)國家的檢測機構進(jìn)行安規測試。如:國內CCC,SRRC,美國的FCC,歐洲的CE;一些輻射超標的非規范產(chǎn)品也將會(huì )影響2.4GHz數據的傳輸,影響距離。
C、環(huán)境影響;2.4G對一些磁場(chǎng)、電流脈沖很敏感,應該盡量避免。

2、2.4G無(wú)線(xiàn)信號在穿越性方面表現如何?
由于2.4G波長(cháng)較短,穿射墻壁時(shí)信號將會(huì )被衰減,距離將打折扣,玻離門(mén)、木板墻相對鐵門(mén)、鋼筋水泥混合墻稍好。

3、27M、2.4G、藍牙三者間有何區別?
A、27M為最初無(wú)線(xiàn)鍵鼠產(chǎn)品使用的無(wú)線(xiàn)技術(shù),只有1.5米有效距離,其數據傳輸速率低,需要連續工作,因此耗電量大;單向傳輸模式易出現信號斷續的情況;此外安全級別低,同類(lèi)產(chǎn)品容易出現互相干擾。
B、2.4G數據傳輸速率快,傳輸效率達到了2Mbps,比27M傳輸速度的快416倍,能更快處理完一次信號的發(fā)送,在功耗方面大大降低,鼠標靈敏度也提高;雙向傳輸,避免掉碼丟失數據;自動(dòng)調頻,能夠自動(dòng)找到可用頻段,避免干擾;每組產(chǎn)品內置配對ID碼,不同品牌間的產(chǎn)品不會(huì )混用;
C、藍牙使用的頻率跟2.4G一致,但抗干擾能力更強。藍牙技術(shù)在普通2.4G無(wú)線(xiàn)技術(shù)上增加了自適應調頻技術(shù),使跳頻通信過(guò)程自動(dòng)避開(kāi)被干擾的跳頻頻點(diǎn),并以最小的發(fā)射功率、最低的被截獲概率,達到在無(wú)干擾的跳頻信道上長(cháng)時(shí)間保持優(yōu)質(zhì)通信的目的;實(shí)現全雙工傳輸模式(發(fā)送數據的同時(shí)也能夠接收數據),1600次/秒的自動(dòng)調頻。此外,該技術(shù)能夠使藍牙設備的接收方和傳輸方兩者以1Mhz為間隔,在其劃分的79個(gè)子頻段上互相配對;藍牙鼠標的易用也很高,現在很多筆記本等產(chǎn)品內都集成了藍牙模塊,各種藍牙設備間可實(shí)現無(wú)線(xiàn)連接的協(xié)議;不過(guò),藍牙技術(shù)功耗方面較大。

4、無(wú)線(xiàn)2.4G產(chǎn)品是如何節能的?
2.4G的傳輸速率4800bps,比27M傳輸速度的快416倍,傳輸速率的加快,使2.4G無(wú)線(xiàn)能比27M無(wú)線(xiàn)更快處理完一次信號的發(fā)送,因此,在功耗方面2.4G無(wú)線(xiàn)也大大降低,延長(cháng)電池續航時(shí)間。

5、2.4G鼠標可以玩游戲?
當然可以,無(wú)線(xiàn)2.4G高效的數所傳輸速率,使鼠標的反應更靈敏,性能得到有效加強,再激烈的游戲也不會(huì )延遲;何2.4G產(chǎn)品在使用時(shí)會(huì )出現間歇性失靈?
A、外界干擾;當外界有很強的磁場(chǎng)、輻射干擾時(shí),會(huì )很大程度影響信號傳輸,引起停頓;可重新對碼連接。
B、操作系統影響;當電腦運行的程序占用電腦資源太大,導致CPU無(wú)法及時(shí)處理數據。
C、檢查電池電量是否充足。(低壓報警燈會(huì )閃爍)。

6、2.4G頻段比手機頻段高,它的輻射是不是很大?對人體有影響嗎?
頻率確實(shí)比手機高,但它的輻射很小。輻射的大小不是單由頻率的高低決定的,與發(fā)射功率的大小有很大關(guān)系。GSM手機的峰值發(fā)射功率達1W,而2.4G鍵鼠產(chǎn)品的峰值發(fā)射功率還不到手機萬(wàn)份之一,從而大大降低了對人體的輻射。

7、2.4G鍵產(chǎn)品是否有被竊聽(tīng),被別人控制的危險?
2.4G產(chǎn)品抗干擾強,頻率在2402MHz-2480MHz,分16組個(gè)頻段,在雙向傳輸模式中,如果受到相同頻率干擾,會(huì )自動(dòng)調頻避開(kāi);而且每個(gè)頻段都有256組ID碼加密?chē)栏癜殃P(guān)。

8、激光鼠正常使用時(shí)為什么下面的燈不亮?
可見(jiàn)光的波長(cháng)范圍在390~770納米之間,一般激光鼠激光波長(cháng)為850納米,已超出肉眼可視范圍。不過(guò)用電腦攝像頭、手機攝像頭拍攝時(shí)可見(jiàn)紅色微光。

9、激光鼠標對眼睛造成傷害嗎?
激光鼠在生產(chǎn)時(shí)每個(gè)產(chǎn)品都將功率嚴格控制在規定的安全范圍之內,所以可以放心使用。

10、光學(xué)鼠與激光鼠有何區別?
A、光學(xué)鼠采用LED作為引擎,漫反射成像(彌漫地射向四面八方反射),在玻璃、瓷磚等表面無(wú)法畫(huà)線(xiàn);LED壽命長(cháng),成本低,易制造,現為市場(chǎng)主流。
B、激光鼠采用激光作為引擎,鏡面反射成像,鏡面反射圖案能產(chǎn)生更大的反差,使成像傳感器得到的圖像更易辨別,鼠標定位更精準;激光為單一波長(cháng),聚焦好,反射強度比LED強,幾乎可以在任何表面工作;激光引擎功耗低,所以在節能方面優(yōu)于LED;不過(guò)成本高很高,壽命也比LED短。

11、鼠標前第四、五鍵為何沒(méi)功能?
為顧客操作更便捷,有些鼠標設計了第四、五鍵,在我的電腦、網(wǎng)頁(yè)中可使用其功能(前進(jìn))(后退)。

12、無(wú)線(xiàn)2.4G光學(xué)鼠標裝上電池后無(wú)動(dòng)作?
A、供電是否正常。查看電池是否裝反,電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi);
B、接收器是否正常連接。接收器是否正確插在USB接口;接收器與USB口是否連接正常(接收器插入USB接品后,操作系統會(huì )提示找到新硬件并安裝成功注:XP以上系統)。

13、如何才能知道鍵盤(pán)電池已正確安裝?
無(wú)線(xiàn)鍵盤(pán)都會(huì )有一顆低電壓警示燈,當電壓低時(shí)指示燈會(huì )閃爍。

14、鍵盤(pán)、鼠標用久了怎么去除表面的油光?
如果是因手汗或油脂引起的油光:用抹機水擦拭,沒(méi)有的話(huà)用酒精也可以,注意別將LOGO或絲印擦掉了;如果是使用時(shí)間過(guò)長(cháng),塑膠按鍵因被長(cháng)期磨擦后變光亮就無(wú)法修復了。

15、鼠標沒(méi)有在用的時(shí)間,光標會(huì )自動(dòng)移動(dòng)?
A、如果鼠標沒(méi)放平,或者桌面凹凸幅度太大了,光學(xué)引擎漫反射工作無(wú)法找準桌面位置,光標就會(huì )移動(dòng)或抖動(dòng);
B、如果在使用兩個(gè)鼠標時(shí),檢查另一個(gè)鼠標是否放平;
C、當鼠標底部透鏡表面積集的灰塵太多,擋住LED光線(xiàn)的折射,傳感器無(wú)法或取正確的桌面數據,也將出現些種情況。

16、筆記本用藍牙接鼠標后還能用藍牙聽(tīng)歌嗎?
筆記本中的藍牙模塊可同時(shí)支持,藍牙鼠標、藍牙耳機、藍牙打印機、藍牙數據傳輸等。

17、鼠標按鍵有時(shí)會(huì )單擊變成雙擊?
A、操作系統設定。開(kāi)始菜單-設置-控制面板-鼠標,查看雙擊速度,是否太慢,默認為中間值;
B、微動(dòng)開(kāi)關(guān)不良。

18、為什么無(wú)法對碼?
A、接收器和USB接口是否連接正常,被系統識別;
B、鼠標電池是否正常連接,供電正常,開(kāi)關(guān)打開(kāi)。

19、為什么無(wú)線(xiàn)鼠標偶爾會(huì )停頓?
A、系統故障(如電腦顯卡問(wèn)題或者有中毒現象,換臺電腦試試.);
B、鼠標電量不足(換對電池試試);
C、.頻率問(wèn)題(重新對頻道)。

20、為什么我買(mǎi)的USB接口的鼠標在WindowsXP以下版本操作系統不能使用?
A、是否有安裝其他公司的鼠標驅動(dòng)程序,若有,請您將它們的軟體刪除后,重啟您的電腦,看問(wèn)題有沒(méi)有解決。
B、如果您沒(méi)有安裝其他公司的鼠標驅動(dòng)軟體,請您按照這樣的辦法操作一次:?jiǎn)?dòng)電腦后,首先進(jìn)入系統的“控制面板”, 打開(kāi)“系統屬性”, 進(jìn)入到“硬件”下的“設備管理器”, 將“鼠標和其它指針設備”圖標下的鼠標驅動(dòng)程序全部“卸載”后,重啟您的電腦即可。
C、在這里,我們再重復一次,我們的“USB”鼠標為何在Windows98系統下不能即插即用,這個(gè)問(wèn)題是因為“USB”鼠標采用不同“USB”接口芯片,在第一次使用時(shí)電腦都會(huì )要求安裝驅動(dòng)軟件,這時(shí)您只要按照系統安裝提示,讓系統自行安裝,當系統找不到驅動(dòng)程序時(shí),您只要每次點(diǎn)擊跳過(guò),直到安裝完成后,您即可使用您的“USB”鼠標。待下次您再次使用相同的“USB”鼠標時(shí),系統就不會(huì )再次要您安裝軟件,可以實(shí)現即插即用了。

D、針對我公司USB接口鼠標,如果客戶(hù)在WindowsXP以下版操作系統不能使用時(shí),如Windows2000/98/NT等等,可能在第一次插入USB接口時(shí)要求驅動(dòng)程序,只要你選擇跳過(guò)....跳過(guò)...一直選擇跳過(guò),最后就可以成功使用。如果你不小心選擇錯了,請拔出鼠標USB接口,重新來(lái)過(guò)。
 

21、舊款無(wú)線(xiàn)鼠標及無(wú)線(xiàn)鍵盤(pán)是如何使用的?
1、鼠標和鍵盤(pán)裝上電池。
2、把接收器插上電腦。
3、鼠標與接收器對碼(接收器一定要接到電腦上。將鼠標底部的小按鈕與接收器上面的大按鈕按下,接收器上的指示燈會(huì )變成快速閃爍,表示對碼成功。移動(dòng)鼠標,接收器上的指示燈會(huì )跟著(zhù)快速閃爍。鼠標可正常使用。)
4、鍵盤(pán)與接收器對碼(接收器一定要接到電腦上。將鍵盤(pán)右上角的小按鈕(Connect)與接收器上面的大按鈕按下,接收器上的指示燈會(huì )變成快速閃爍,表示對碼成功。使用鍵盤(pán)時(shí),接收器上的指示燈會(huì )跟著(zhù)快速閃爍。鍵盤(pán)可正常使用。)

22、新款無(wú)2.4GHz無(wú)線(xiàn)鼠標及無(wú)線(xiàn)鍵鼠套裝是如何使用的?
A、免對碼直接使用,我們出廠(chǎng)即已經(jīng)配對成功,產(chǎn)品購買(mǎi)回家只需裝上電池并將迷你接器插入電腦,無(wú)須對碼即可使用,鼠標默認四檔DPI切換(支持500-1200-1600-2000DPI);
B、需要重新設置DPI,首先插入迷你接收器,再雙擊對碼軟件(免安裝),在軟件右邊選擇你所需要的DPI復選框,點(diǎn)擊確認即完成DPI設置(你可以任意設置一檔至六檔);
C、迷你接收器丟失,需重新對碼配對,當你的接收器不小心丟失的時(shí)候,聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、工廠(chǎng)為你提供迷你接收器,這個(gè)時(shí)候就需要重新讓無(wú)線(xiàn)鼠標或無(wú)線(xiàn)鍵鼠套裝跟迷你接收器配對了,具體方法:產(chǎn)品裝入電池 雙擊對碼軟件并點(diǎn)擊“設置對碼”按鍵(臺式機需要準備一支可以使用的鼠標,因為這個(gè)時(shí)候無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品還不可以使用,在設置沒(méi)有完成之前需要這個(gè)鼠點(diǎn)擊“設置對碼”按鍵) → 右手同時(shí)按住滾輪和右鍵(這個(gè)時(shí)候軟件左上即出現鼠標對碼成功) → 緊接著(zhù)按一下鍵盤(pán)下面Connect按鈕(這個(gè)時(shí)候軟件左下即出現鍵盤(pán)對碼成功) →
在軟件右邊選擇你所需要的DPI復選框點(diǎn)擊“DPI設置”按鈕即完成所有配對。

 23、你們解答用戶(hù)問(wèn)題有哪些途徑?
A、可以通過(guò)“聯(lián)系我們”、“在線(xiàn)留言”、“論壇”途徑反饋信息。


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